在處理和發貨之前，所有訂單都可以取消。一旦包裝和運輸過程開始，就不能再取消。

退款

如果您不想要收到的產品，您需要 在收到產品後 14 天內通過電子郵件與我們聯繫 [email protected] 。索賠批准後，您必須自費將物品退回我們的倉庫，並且該物品必須是未使用的；

如果您收到損壞或不正確的產品，您需要 在收到商品後的 14 天內向 [email protected] 提交照片證據。如果索賠被批准，將發放退款。

如果產品包裝破損但產品本身完好無損，您必須直接向承運商提出索賠。

缺少訂單。如果包裹已送達（基於跟踪號更新）但您沒有收到該物品，您必須直接向承運商提交索賠。

如果您遇到上述任何一種情況，您必須在收到後 14 天內報告問題。否則，您同意該產品被視為已交付且令人滿意。

以下情況不予退款：

• 由於您提供的地址不正確，您的訂單未送達；
• 由於我們無法控制的特殊情況（例如自然災害延遲），您的訂單沒有送達

如何申請退貨、換貨或退款？

如果您想發起退貨、換貨或退款，請完成以下步驟：

1. 如果有退貨、換貨或退款請求，請通過電子郵件 [email protected]聯繫我們， 並在需要時提供證據；
2. 在我們批准訂單退貨、換貨或退款後，必須將產品退回到我們提供給您的地址的倉庫。您必須自費將物品退回我們的倉庫，並且該物品必須是未使用的；
3. 您必須提供追踪號碼；
4. 提供跟踪號後（或一旦我們收到退回的產品），將運送替換產品或退款將退回到卡或存檔的原始付款方式。為了讓我們運送替換產品或處理損壞或不正確產品的退款，我們需要提供退貨商品的跟踪號。

還有其他問題嗎？請隨時聯繫 [email protected]